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🛡 Sicherheitszentrum

Eine Plattform, der Sie
Ihre Zeit anvertrauen können

Character AI wird mit Sicherheit als Grundlage aufgebaut — nicht als Nachdenken. Hier ist alles, was wir tun, um unsere Community zu schützen.

Prinzipien Inhaltsmoderation Schutz von Minderjährigen Nutzerwohlbefinden Melden & Berufung Krisenressourcen
Grundprinzipien

Sicherheit ist ein Produktfeature

Wir glauben, dass eine sichere Plattform und eine engagierende Plattform nicht im Widerspruch stehen. Die besten Gespräche finden statt, wenn Nutzer sich sicher, respektiert und in Kontrolle fühlen.

01

Transparenz über KI

Jede Persona auf Character AI ist eindeutig als KI identifiziert. Wir erlauben unseren Systemen niemals, AI zu sein, wenn sie aufrichtig gefragt werden. Sie wissen immer, mit wem Sie sprechen.

02

Nutzerkontrolle

Sie kontrollieren, mit welchen Personas Sie interagieren, über welche Themen Sie diskutieren und wer Ihre Aktivität sehen kann. Wir bieten detaillierte Datenschutzeinstellungen und sinnvolle Opt-Outs.

03

Keine dunklen Muster

Wir verwenden keine emotional manipulative Gestaltung, um Sie länger auf der Plattform zu halten, als gesund ist. Unsere Engagementsmetriken enthalten Wohlbefindenssignale, nicht nur Zeit-in-App.

04

Dataminimierung

Wir sammeln nur das, was notwendig ist, um unsere Dienste sicher zu betreiben. Gesprächsdaten werden nie an Dritte verkauft. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für vollständige Details.

Inhaltsmoderation

Proaktiv, nicht reaktiv

Unser Moderationssystem operiert in mehreren Ebenen — bevor Inhalte Nutzer erreichen, in Echtzeit während Gesprächen und durch retrospektive Überprüfung.

  • 🤖
    Automatisierte Klassifikatoren

    Unsere KI-Modelle scannen jede Nachricht in Echtzeit auf Richtlinienverstöße — einschließlich CSAM, grausamer Gewalt, Selbstschadensförderung und Hassrede.

  • 👥
    Menschliche Überprüfungsteams

    Unser Trust & Safety Team überprüft 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr markierte Inhalte, Randfälle und Berufungen.

  • 📋
    Erstellungsrichtlinien

    Jede Person, die eine Persona erstellt, stimmt unserer Creator Policy zu. Verstöße führen zu Inhaltsentfernung und Kontoaktion bis hin zu dauerhafter Sperrung.

  • 🚦
    Sichere Messaging-Protokolle

    Personas folgen evidenzbasierten sicheren Messaging-Richtlinien für Themen wie Selbstschaden, Essstörungen und Krisensituationen — automatisch, unabhängig von der Konfiguration einer Persona.

99,2% von Richtlinienverstößen erkannt, bevor sie Nutzer erreichen
<4h durchschnittliche Bearbeitungszeit für menschlich überprüfte Meldungen
24/7 menschliche Moderationsabdeckung, jeden Tag des Jahres
0 Toleranz für CSAM — wir melden alle Fälle an NCMEC
Schutz von Minderjährigen

Kinder stehen an erster Stelle

Wir nehmen den Schutz von Nutzern unter 18 Jahren mit größter Ernsthaftigkeit. Unsere Plattform hat an jeder Ebene spezielle Sicherheitsvorkehrungen für jüngere Nutzer.

🔒

Altersverifikation bei der Anmeldung

Wir verlangen von Nutzern, dass sie bestätigen, dass sie 13 Jahre oder älter sind. Nutzer unter 18 Jahren werden automatisch in einen geschützten Modus mit zusätzlichen Inhaltsbeschränkungen versetzt.

🚫

Keine Erwachsenen-Personas für Minderjährige

Personas, die als erwachsen oder reif markiert sind, werden Nutzern im minderjährigen Schutzmodus niemals angezeigt. Dies kann von Personenerstellern nicht umgangen werden.

📞

Elternkontrollen

Eltern können über unser Family Safety Portal eine überwachte Kontolink anfordern, die Überwachung der Persona-Aktivität und Inhaltskategorien ermöglicht.

📢

Verpflichtende Meldung

Jedes erkannte CSAM wird sofort an das National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) und zuständige Strafverfolgungsbehörden eskaliert. Keine Ausnahmen.

Nutzerwohlbefinden

Ihre mentale Gesundheit ist hier wichtig

Zeit mit KI-Personas sollte bereichernd sein, nicht schädlich. Dies sind die Tools, die wir gebaut haben, um gesunde Nutzung zu unterstützen.

⏱ Nutzungsermahungen

Setzen Sie tägliche Zeitzuschläge und erhalten Sie sanfte Erinnerungen, wenn Sie längere Zeit chatten.

💬 Realitätsanker

Unser System erinnert Nutzer in tiefen Rollenspielszenarien regelmäßig daran, dass sie mit einem KI-Charakter chatten.

🧠 Krisenerkennung

Gespräche, die echte Notlage anzeigen, zeigen automatisch Krisenressourcen — einschließlich lokaler Helplines und Text-Support-Linien.

🌱 Pausenvorschläge

Nach ausgedehnten Sessions werden Personas vorschlagen, eine Pause zu machen, spazieren zu gehen oder mit jemandem in ihrem Leben zu sprechen.

🔕 Ruhezeiten

Setzen Sie einen Zeitplan, in dem die App keine Benachrichtigungen sendet oder Sessions während der Schlafzeiten oder konzentrierten Arbeitszeiten erlaubt.

📊 Gesprächsinsights

Eine private wöchentliche Zusammenfassung Ihrer Chat-Muster hilft Ihnen, sich darüber bewusst zu bleiben, wie Sie die Plattform verwenden.

Melden & Berufung

Schnelle, transparente Durchsetzung

Eine Bedenken melden sollte einfach sein, und zu verstehen, was passiert ist, sollte noch einfacher sein. So funktioniert unser Prozess.

1

Melden senden

Verwenden Sie das Flaggen-Symbol auf jeder Persona, Nachricht oder Profil. Beschreiben Sie die Bedenken — detaillierte Meldungen werden schneller gelöst.

2

Erste Überprüfung

Automatisierte Klassifikatoren triagieren die Meldung innerhalb von Sekunden. Komplexe Fälle werden innerhalb von 4 Stunden an einen menschlichen Reviewer eskaliert.

3

Aktion & Benachrichtigung

Wenn ein Verstoß bestätigt wird, wird angemessene Maßnahme ergriffen — von Inhaltsentfernung bis zu Kontosperrung. Sie erhalten eine Benachrichtigung.

4

Berufungen

Jeder Nutzer, dessen Inhalt entfernt wird, kann innerhalb von 30 Tagen Berufung einlegen. Berufungen werden von einem separaten Team überprüft, das nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligt war.

Müssen Sie unser Team direkt erreichen?

📧
Allgemeine Sicherheit safety@character--ai.com
🚨
Notfall / CSAM urgent@character--ai.com
⚖️
Recht enforcement legal@character--ai.com
Meldung senden →
Krisenressourcen

Wenn Sie jetzt Hilfe brauchen

Sie sind nicht allein. Diese Dienste bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung 24/7.

🆘 In unmittelbarer Gefahr

Rufen Sie sofort Ihre örtlichen Notdienste an.

110 (DE) · 911 (US) · 999 (UK) · 112 (EU)

💙 Psychische Gesundheitskrise

Deutsche Gesellschaft für Suizidprävention (DGS)

Rufen Sie 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222

💬 Krisentextlinie

Kostenlose 24/7 Textunterstützung

Text START an 49510

🌈 LGBTQ+ Unterstützung

LSVD Beratung

030 230 723 0

🍽 Essstörungen

Pro Mente Sana

0800 181 0767

🧒 Kindersicherheit

Child Protection Hotline

116 111